Reichshof - Familie Schneider startet Onlineservice in ihrem Rewe-Markt in Wildbergerhütte.

Von Leif Schmittgen

Im Rewe-Markt in Wildbergerhütte ist das Online-Zeitalter angebrochen. An der Siegener Straße bietet die Familie Schneider seit dem 15. Januar ihren Kunden nun einen Online-Abholservice an. Im Internet oder per App können die Lebensmittel bestellt und dann in einem frei wählbaren, zweistündigen Fenster an einer speziell eingerichteten Kasse abgeholt und bezahlt werden – entweder noch am gleichen oder am Folgetag. Mehrere Tausend Artikel aus dem gesamten Sortiment stehen im Internet dabei zur Auswahl.

[... und muss die fertig gepackten Waren nur noch in sein Auto laden.]

Ganz neu ist die digitale Form des Einkaufs für Betreiber Eckhard Schneider, der insgesamt vier Märkte betreibt, nicht. In seiner Kreuztaler Filiale gibt es das Projekt bereits seit zwei Jahren. „Nach verhaltenem Start wurde das Angebot dort Monat für Monat besser angenommen“, weiß der Chef. Bevor der große Ansturm erwartet wird, füllt Marktleiter Horst Hartmann diese Rolle in Personalunion aus. Im ersten Rewe-Markt im Oberbergischen erwartet der Kaufmann eine ähnliche Steigerung des Kundenansturms. „In der ersten Woche haben etwa fünf Kunden das Angebot genutzt“, berichtet Schneider.

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Läuft es ähnlich wie in Kreuztal, wird sich wohl künftig ein eigens abgestellter Mitarbeiter ausschließlich um die Onlinebestellungen kümmern. In Südwestfalen nutzen etwa 25 Kunden den Service, „mit einem Einkaufswert von durchschnittlich 70 €“, berichtet der Inhaber. Kalkulatorisch verspricht sich Schneider, dass auch neue Kunden, die bisher nicht in Wildbergerhütte Halt gemacht haben, das neue Angebot annehmen und somit der Klientenstamm ausgebaut wird.

2 € müssen für die Onlinebestellung vom Nutzer extra auf den Tisch gelegt werden. „Das Geld bleibt in der Filiale und wandert nicht zur Konzernmutter“, setzt der Chef die Einnahmen gezielt für den Mehraufwand vor Ort ein. Auch die Kunden des derzeit im Bau befindlichen Rewe-Marktes in Gummersbach-Niederseßmar, werden, sobald die Filiale im April eröffnet wird, den Onlineservice nutzen können. Denn auch dieser Markt wird von der Familie Schneider betrieben.

So funktioniert`s:

Auf rewe.de oder in der App auf rewe.de/app gehen. Bei der Marktsuche die Postleitzahl “51580” eingeben und den „Abholservice“ auswählen. Anschließend kann man sich den Warenkorb individuell zusammenstellen. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, eine Servicegebühr von 2 € fällt bei der Bestellung an. Beim Online-Einkauf können die Kunden selbst wählen, welches der zweistündigen Zeitfenster am besten passt.

Die Abholung selbst geht schnell: Ein Mitarbeiter übergibt dem Kunden den Einkauf, der direkt an der eingerichteten Abholservice-Kasse bezahlt werden kann. Die Zahlungsmethoden sind die gleichen wie beim normalen Einkauf auch: Bar sowie via EC- oder Kreditkarte. Auch Payback-Punkte können gesammelt, Pfand zurückgegeben und Bargeld abgehoben werden.