Oberberg - Sorgen, Schock, Nöte und Ängste bestimmen das Leben, wenn ein Patient von seinem Arzt die Diagnose einer schweren Erkrankung erhält. Das regionale Gesundheitsmanagement der AOK hilft weiter.

Fürsorge im Gesundheitsdschungel

 

Die AOK-Patientenbegleitung ist Ansprechpartner für alle Fragen zu krankheits- und pflegebedingten Belangen. Versicherte sowie Leistungserbringer erhalten eine ganzheitliche Beratung und Begleitung zu Versorgungsfragen im manchmal komplizierten System der medizinischen Versorgung. Ziel ist es, als fürsorglicher und innovativer Partner eine ausgezeichnete Versorgungskompetenz vor Ort sicherzustellen und die Lebenssituation der Betroffenen zu verbessern. Dabei kümmert sich die AOK nicht nur um Betroffene, sondern auch um ihre Angehörigen.

 

AOK-Patientenbegleitung vor Ort

 

„Da gibt es dann plötzlich viel zu klären und zu erledigen, wenn Untersuchungen, ein Klinikaufenthalt oder eine Operation anstehen. Da fällt es schwer, klar zu sehen“, erklärt Ralf Beutelstahl, Leiter des regionalen Gesundheitsmanagements der AOK für den Oberbergischen Kreis. „Unsere Patientenbegleiter bieten einen besonderen Service für Erkrankte. Sie haben einen ganzheitlichen Blick auf den Betroffenen und sein Umfeld. Im Fokus stehen schwerkranke Kinder und Jugendliche, Krebserkrankte oder Schlaganfallpatienten, kurzum, Versicherte, bei denen komplexe, vielfältige Versorgungsleistungen koordiniert werden müssen“

 

Das siebenköpfige Team des regionalen Gesundheitsmanagements versteht sich als Kümmerer, Begleiter und Unterstützer, informiert über Krankenkassen- und Pflegeleistungen, beispielsweise Fahrkosten, Hilfsmittel und Entlastungsangebote für Angehörige. Die Patientenbegleiter stellen Kontakte zu Pflegediensten, Sanitätshäusern, Selbsthilfegruppen, Kliniken und Ärzten oder anderen Sozialleistungsträgern her und helfen bei der Inanspruchnahme notwendiger onkologischer Rehabilitation. 

 

[Das Team des regionalen Gesundheitsmanagements (v.l.n.r.): Johannes Liebing, Berit Tinat-Schmidt, Claudia Köppen, Ralf Beutelstahl, Elke Hartmann, Helma Seemann, Barbara Krämer.]

 

Weitere Informationen zur AOK-Patientenbegleitung finden Sie hier: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

AOK-Patientenbegleiter

 

Noch mehr Service

 

Arzttermin- und Gesundheitspartnerservice

Nicht nur die Patientenbegleitung gehört zu den Hauptaufgaben des regionalen Gesundheitsmanagements, sondern auch der Arzttermin- und Gesundheitspartnerservice. Wenn ein zeitnaher Termin beim Facharzt benötigt wird, weil eine wichtige Diagnose abgeklärt werden muss, setzt sich das Team um Ralf Beutelstahl für einen frühestmöglichen Termin bei Spezialisten ein.   

 

 

AOK-Clarimedis: medizinische Hilfe am Telefon oder in der Videosprechstunde

Sie suchen Adressen von Ärzten, Kliniken und medizinischen Behandlern? An 365 Tagen im Jahr stehen AOK-Versicherten Fachärzte und medizinische Experten aus den verschiedensten Fachrichtungen bei Clarimedis, dem medizinischen Info-Telefon der AOK, zur Verfügung. Sie helfen Ihnen, Diagnosen, Beipackzettel, Laborwerte und anderen Gesundheitsthemen wie Vorsorge, Impfungen, Kinderkrankheiten, Schwangerschaft und Reisemedizin besser zu verstehen

 

Mit der Videosprechstunde Orthopädie, Onkologie und Schwangerschaft & Geburt von AOK-Clarimedis können Sie den Rat unserer Fachärztinnen und Fachärzte sowie unserer Hebammen kostenfrei und bequem von zu Hause einholen.

 

Mehr über die AOK-Clarimedis: Videosprechstunde erfahren.